Frequently Asked Questions

Sì, per i clienti di grandi dimensioni, si prega di contattarci

Contact Us

Contattaci con informazioni sulla tua attività, numeri di vendita previsti e informazioni su come commercializzeresti e mostreresti i prodotti. La tua azienda verrà valutata per garantire che l'integrità del marchio venga mantenuta e che i nostri clienti ricevano gli stessi standard associati al marchio.

Contact Us

Sì, TORRO è un marchio registrato e un marchio commerciale, qualsiasi vendita di prodotti TORRO o di prodotti che espongono l'insegna o il marchio TORRO senza il consenso di B.A.M Worldwide Ltd costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di proprietà di B.A.M Worldwide Ltd.

Sì, non accettiamo crudeltà sugli animali nella produzione dei nostri prodotti e facciamo sempre il possibile per garantire che le nostre pelli provengano da concerie statunitensi responsabili.

Accettiamo le seguenti opzioni di pagamento:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

• Controlla se hai ricevuto una ricevuta di ritiro
• Se l'articolo è stato spedito a casa tua, chiedi a qualcuno che vive lì se ha accettato la consegna
• Controlla anche se l'articolo è stato lasciato a un vicino o nel tuo spazio di deposito nascosto (se ne hai uno).
• Se l'articolo è stato inviato al tuo indirizzo di lavoro, controlla con l'ufficio postale e i tuoi colleghi se qualcuno ha accettato la consegna

Ancora mancante?

Se il tuo articolo risulta ancora mancante ed è trascorso un ragionevole lasso di tempo, potrebbe essere considerato smarrito. contattaci e faremo ulteriori accertamenti per te.

Please refer to our Returns Policy for information.

Return Policy

Se non sei sicuro del numero esatto del tuo modello, questo dovrebbe essere disponibile nelle impostazioni del telefono (o sul dispositivo stesso). A seconda del produttore, usa i link sottostanti per trovare il numero del tuo modello e la custodia corretta.

• Apple iPhone
• Apple iPad
• Samsung Galaxy
• Samsung Galaxy Tab
• Google Pixel
• Motorola Razr
• Kindle

Abbiamo confermato con Apple che non hanno incluso il sensore in nessun modello di iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 15 o iPhone 16 per consentire che la funzione di riattivazione/sospensione sia compatibile con nessuna custodia per telefono.

Tutti i nostri design sono realizzati in congiunzione con gli schemi Apple e Apple non ha incluso i due sensori HES in nessuno dei suoi telefoni della serie iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 15 o iPhone 16, pertanto nessun produttore di custodie a libro può aggiungere questa funzionalità.

Sì, tutte le custodie TORRO sono realizzate in vera pelle. Ci riforniamo della migliore pelle dall'Italia e dagli Stati Uniti. Ogni anno facciamo testare le nostre pelli per garantire che siano conformi alle specifiche europee, attualmente (BS 2780:1983+A1:2013).

La nostra pelle è una pelle "anilina" che è considerata nel settore della pelle come una delle pelli di qualità più elevata. Inoltre, è anche una delle pelli più costose da produrre poiché solo le pelli grezze in condizioni ottimali vengono classificate idonee per produrre pelli all'anilina.

About Us

Le nostre custodie supportano la ricarica wireless, ma la distanza tra il dispositivo e il caricabatterie diminuisce il trasferimento di potenza, il che può causare la mancata ricarica del dispositivo o rallentare il trasferimento di potenza. I nostri test interni hanno dimostrato che la spina del caricabatterie è solo un elemento importante.

Questo è un campione della pelle che utilizziamo per realizzare la custodia. Lo scopo è di consentirti di apprezzare la qualità del materiale utilizzato per realizzare la tua custodia.